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Aviso Legal

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web http://muniorotina.go.cr, aplicaciones móviles y cuentas oficiales de la Municipalidad de Orotina

La Municipalidad de Orotina le ofrece servicios e información a través de su sitio web (en adelante identificado como "sitio web"),  y otros productos (como aplicaciones móviles) y para que los usuarios puedan en su visita realizar gestiones utiliza los servicios de la Municipalidad de Orotina, utilizar las aplicaciones de la Municipalidad de Orotina para dispositivos móviles (con software propio o adquirido y soportado por terceros), lo anterior como servicios gratuitos puesto a disposición por la Municipalidad de Orotina (identificado como "Servicios de la Municipalidad de Orotina ").

Condiciones de Uso

Antes de navegar por el sitio web o hacer uso de las aplicaciones móviles, es importante que usted lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones de uso de Servicios de La Municipalidad de Orotina al utilizar los servicios de La Municipalidad de Orotina

Este documento es efectivo para todos los usuarios de servicios de la Municipalidad de Orotina, mismas que pueden ser modificadas en cualquier momento, según la Municipalidad de Orotina lo requiera, sin previo aviso a los usuarios, para servicios actuales y futuros de la Municipalidad de Orotina por ejemplo: PAGO DE SERVICIOS, CONTRALORÍA DE SERVICIOS, FACILIDADES DE PAGO, CONSULTA DE RECIBOS, CONSULTA DE CONSUMO DE AGUA, SISTEMA DE ATENCIÓN VIRTUAL, BLOG MUNICIPAL, o cualesquiera aplicaciones, actuales o futuras, de la Municipalidad de Orotina para dispositivos móviles.

Cualquier cambio o modificación que se realice al presente documento será publicado de inmediato en el sitio web http://muniorotina.go.cr y/o directamente en la sección de condiciones de uso o políticas, la continuidad de uso de las plataformas significará su aceptación de los nuevos términos y condiciones de uso, por lo que es su responsabilidad como usuario revisarlas y leerlas.

  1. Privacidad

POLÍTICA DE COOKIES

La Municipalidad de Orotina por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal. Comunicaciones electrónicas y aceptación de los usuarios.

Estos Términos y Condiciones de Uso aplican para el acceso y uso de las aplicaciones tanto en dispositivos móviles (iOS, android, windowsmobile), así     como para el sitio web para cualquier función, contenido, herramientas y servicios accesibles relacionados a la aplicación o sitio web, cuyo servicio es proporcionado por la Municipalidad de Orotina

Esta Política establece los términos legales y condiciones que regulan el uso de las diversas plataformas y para cualquiera de los usos que la aplicación tenga.

La descarga de las aplicaciones móviles y el acceso al sitio web, supone la completa aceptación de los presentes términos y condiciones.

El uso de las aplicaciones móviles en cualquiera de sus plataformas o del sitio web y toda la información que usted suministre para la descarga y el uso de la misma: información personal, imágenes u otros confirma su autorización y aprobación del presente Acuerdo y usted como usuario queda sujeto al cumplimiento continuo de estos términos y condiciones de uso. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos en el presente Acuerdo, no desea brindar información que se requiere para el uso de la aplicación o para los servicios del sitio web, por favor no acceda o utilice los mismos.

Cada vez que utilice un Servicio de La Municipalidad de Orotina o nos envíe un correo electrónico, un mensaje de texto (SMS) o cualquier otra comunicación desde su ordenador o dispositivo móvil, o por medio de las aplicaciones móviles, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto con el usuario electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, mensajes de texto (SMS), notificaciones dentro de aplicaciones, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en el sitio web o a través de cualquier otro Servicio de La Municipalidad de Orotina, como por ejemplo nuestro Servicio de mensajería. A efectos del presente acuerdo, el usuario consiente y acepta recibir comunicaciones de nuestra parte mediante medios electrónicos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la No. 8968 denominada "Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales", se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de la Municipalidad de Orotina.

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica ó informativa por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la Municipalidad de Orotina, escribirnos al siguiente correo soporte@muniorotina.go.cr o llámanos al Tel: 2428 8047 Ext: 148 ó 15

  1. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio web y aplicaciones móviles de la Municipalidad de Orotina están protegidos por las leyes costarricenses sobre propiedad intelectual y tienen la protección de la legislación internacional en la materia.

Todo el contenido del sitio web y las aplicaciones móviles son propiedad absoluta de la Municipalidad de Orotina y puede contener en el futuro, incluyendo pero sin limitarse, artículos, opiniones, otro texto, directorios, guías, fotografías, ilustraciones, imágenes, vídeos y fragmentos de audio y copia de publicidad, al igual que marcas registradas, derechos de autor, logotipos, nombres de dominio, marcas de servicio, patentes y cualquier y todo el material sujeto a derechos de autor (incluyendo la fuente y el código del objeto) y/o cualquier otra forma de propiedad intelectual (colectivamente, el “Material”). El Material es propiedad de la Compañía o de terceros autorizados y está protegido del uso no autorizado, copiado y diseminado bajo derechos de autor, marcas registradas, publicidad y otras leyes y por tratos internacionales.

Queda por consiguiente terminantemente prohibida reproducción, reutilización, copia, extracción de la totalidad, capturar, reproducción, realización, transferencia, venta, autorización, modificación, creación de trabajos derivados de o basados en, volver a publicar, rediseñar, cargar, editar, publicar, transmitir, mostrar públicamente, enmarcar, enlazar, distribuir, o explotar parte alguna del contenido de cualquiera de los Servicios de La Municipalidad de Orotina sin contar antes con un consentimiento expreso y por escrito de su titular. En particular, se prohíbe el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de La Municipalidad de Orotina para cualquiera de los fines mencionados a priori, sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de La Municipalidad de Orotina (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.

3.Acerca de las Marcas registradas

Queda prohibida la utilización de las marcas registradas o la imagen comercial de La Municipalidad de Orotina en relación con cualquier producto o servicio que no pertenezca a La Municipalidad de Orotina, de forma tal que sea susceptible de causar confusión entre los usuarios o que pueda afectar la reputación y el nombre de La Municipalidad de Orotina

Las restantes marcas registradas o logotipos que aparezcan incluidas o se encuentren disponibles a través de los Servicios Digitales de la Municipalidad de Orotina; pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar afiliados o relacionados de cualquier modo con la Municipalidad de Orotina, o patrocinados por la Municipalidad de Orotina los cuales se encontrarán facultados a ejercer cualquier acción que estimen pertinente para la defensa de sus Derechos.

Solamente se autorizará el uso de las marcas registradas por medio de una licencia de uso de marca debidamente pactada entre las partes y debidamente registrada en el Registro de Propiedad Industrial.

4.Acceso al sitio y licencia de uso

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones de Uso, la Municipalidad de Orotina o sus proveedores de contenidos le conceden una licencia limitada no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización, a los Servicios de la Municipalidad de Orotina para fines personales no comerciales.

La Municipalidad de Orotina y sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos se reservan cualquier derecho que no esté expresamente comprendido en este Acuerdo. No está permitida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los servicios de La Municipalidad de Orotina ni de parte alguna de los mismos con fines comerciales, en cada caso sin nuestro previo consentimiento por escrito, lo anterior con excepción de los contenidos que son parte de la sección “Datos Abiertos.”

Se prohíbe la utilización de cualquier técnica de “framing” para introducir cualquier marca comercial, logotipo u otra información protegida por derechos de autor (incluyendo imágenes, texto, diseños de página o formatos) de La Municipalidad de Orotina sin el correspondiente consentimiento previo por escrito. No está permitido el uso de metaetiquetas (meta tags) ni de ningún otro "texto oculto" que utilice los nombres o marcas registradas de la Municipalidad de Orotina sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

En la Municipalidad de Orotina le instamos que haga un uso correcto y de forma lícita de los Servicios de la Municipalidad de Orotina ante cualquier incumplimiento de estas Condiciones de Uso la Municipalidad de Orotina podrá accionar legalmente en su contra.

5.Respecto a la atención virtual

El SAV (Sistema de Atención Virtual) de la Municipalidad de Orotina es la plataforma municipal que permite ofrecer a nuestros ciudadanos atención personalizada virtual mediante el uso de las TIC's (Tecnologías de la Información y Comunicación) como parte del Plan de Crisis Municipal frente a la nueva normalidad producto del Covid19.

Al programar y aceptar una reunión virtual, los participantes aceptan los Términos y Condiciones del servicio, las condiciones de acceso y uso del presente sitio web y sus servicios se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe, comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros, por tanto, no se permiten conductas agresivas, violentas ó que puedan afectar la integridad moral ó psicológica de los participantes, en caso del incumplimiento por parte del ciudadano de los términos y condiciones  establecidos para el uso adecuado de este servicio, el funcionario suspenderá la atención virtual y continuará la atención vía correo electrónico.

Ser usuario del Sistema de Atención Virtual de la Municipalidad de Orotina implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones tiene el derecho de no continuar haciendo uso de la misma y/o reportarla a la instancia que corresponda.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

6.Comentarios y publicaciones de Los Usuarios.

Los usuarios podrán publicar sus comentarios y opiniones así como enviar comunicaciones, sugerencias, ideas, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, contrario a la moral, infrinja derechos de propiedad intelectual, invada la intimidad ni la privacidad de terceros, ni constituya un supuesto de amenaza o difamación. Se prohíbe además filtrar, publicar, enviar o agregar material que contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam" digital. La Municipalidad de Orotina se reserva el derecho a eliminar o modificar cualquier contenido, si considera que el mismo incluye  contenido que pueda ser catalogado dentro de las figuras mencionadas antes.

Al publicar cualquier contenido o presentar cualquier material para su publicación, y salvo que se indique lo contrario, el usuario otorga: (a) a favor de La Municipalidad de Orotina el derecho no exclusivo, gratuito y susceptible de plena cesión y transmisión a favor de un tercero, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear y explotar cualesquiera obras derivadas y distribuir y exhibir su contenido en todo el mundo y a través de cualquier medio; y (b) a favor de La Municipalidad de Orotina, sus sublicenciatarios y quienes derivarán su título de la Municipalidad de Orotina, el derecho a utilizar el nombre facilitado por el usuario en relación con dicho contenido, si así lo decidiera. La presente disposición no supone la cesión de derecho moral alguno. El usuario acepta el carácter irrevocable de los derechos así conferidos durante la totalidad del plazo de protección reconocido a sus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y material identificado anteriormente. Asimismo se compromete a llevar a cabo cualquiera actuaciones adicionales que fueran necesarias a efectos de formalizar la cesión de los derechos que confiere a favor de la Municipalidad de Orotina, incluyendo la suscripción de cualesquiera instrumentos y documentación, a nuestra solicitud.

El usuario declara y garantiza ser titular de cualquier otra forma controlar la totalidad de los derechos sobre el contenido que pudiera publicar, manifestando y garantizado asimismo que a la fecha de la remisión de dicho contenido: (i) dicho contenido y material es exacto; y que (ii) la utilización de dicho contenido o material no supondrá incumplimiento alguno de las políticas o directrices aplicables de La Municipalidad de Orotina, ni supondrá perjuicio alguno a ninguna persona o entidad (garantizando asimismo que el contenido o material en cuestión no es de carácter difamatorio). El usuario se compromete a liberar a la Municipalidad de Orotina de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros contra la Municipalidad de Orotina derivadas de o en relación con dicho contenido y materiales, salvo en la medida en que dicha responsabilidad derive de la falta de supresión adecuada por nuestra parte de dicho contenido o material tras haber sido notificados del carácter ilícito de dicho contenido o material.

7.Reclamaciones sobre Propiedad Intelectual

La Municipalidad de Orotina respeta la propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, le rogamos se ponga en contacto con la administración de forma inmediata.

8.Condiciones Generales sobre el Software de la Municipalidad de Orotina

Todo software, incluidas las actualizaciones, mejoras y cualquier otra documentación relacionada con dicho software, que ponemos a disposición de El Usuario en cualquier momento en relación con los Servicios de La Municipalidad de Orotina (el "Software de La Municipalidad de Orotina") está sujeto a las presentes Términos y  Condiciones de Uso.

9.Otros servicios digitales

En la Municipalidad de Orotina, ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades de su grupo y de otras empresas. No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas ni las políticas de privacidad de ninguna de tales empresas o personas físicas; ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. la Municipalidad de Orotina no asumirá responsabilidad alguna por las acciones, servicios, productos ni contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. El usuario siempre estará informado sobre si un tercero participa en su operación y podremos compartir con dicho tercero cualquier información relativa a dicha operación. Por lo anterior sugerimos que revise detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso los sitios de terceros.

10.El papel de la Municipalidad de Orotina

A pesar de que La Municipalidad de Orotina facilita las transacciones a través de enlaces, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el desarrollo de las mismas,  ni actúa como representante de las empresas. El Usuario es responsable de sus gestiones, y del manejo que realiza en los distintos sitios que visita.

  1. Responsabilidad de la Municipalidad

La Municipalidad de Orotina no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.

Sin embargo, la Municipalidad de Orotina se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

Tampoco se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador del internauta. Se excluye toda responsabilidad por alguna incidencia técnica o fallo que se produzca cuando el usuario se conecte a internet.

La Municipalidad de Orotina no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de La Municipalidad de Orotina

La Municipalidad de Orotina, realizará todos los esfuerzos para asegurar la disponibilidad, ininterrumpida de los Servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información. Sin embargo, no es posible garantizar que alguno de estos escenarios no se presentará; lo anterior debido a las características mismas del Internet. De esta forma en el escenario de que el acceso a los Servicios de la Municipalidad de Orotina pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación/mantenimiento, o por la introducción de nuevos productos o servicios; se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de daños atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

12.Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Costa Rica, lo que significa que el usuario podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso en esta jurisdicción

13.Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

La Municipalidad de Orotina, se reserva el derecho a realizar cambios en los Servicios incluidos y descritos en nuestras políticas de uso,  en cualquier momento. El usuario quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Términos y  Condiciones de Uso  vigentes a la fecha en que utilice los Servicios de La Municipalidad de Orotina Si alguna de la presente Condiciones de Uso fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

14.Renuncia

En caso de incumplimiento por parte de El Usuario de los presentes Términos y  Condiciones de Uso, y aun cuando la Municipalidad de Orotina pudiese optar por no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que el usuario pudiera incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

15.Menores de edad

Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de La Municipalidad de Orotina bajo la supervisión de un padre o un tutor.

16.Procedimiento y formulario de aviso de vulneración de derechos

Si considera que cualquiera de sus derechos ha sido vulnerado, le invitamos a escribirnos al correo soporte@muniorotina.go.cr Responderemos de forma inmediata a aquellos titulares de derechos y a sus representantes a efectos de comunicarnos cualquier inquietud que pudieran tener en relación con cualquier supuesta infracción de sus derechos.

Una vez la Municipalidad de Orotina reciba dicho correo, podrá iniciar actuaciones, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle, todos los cuales quedan expresamente reservados. Asimismo, y en virtud de la remisión por su parte de un Formulario, se entenderá que otorga a favor de La Municipalidad de Orotina el derecho a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear cualesquiera obras derivadas a partir de dicho contenido y exhibir las mismas en todo el mundo y a través de cualquier medio. Lo anterior incluye el derecho a  favor  de La Municipalidad a remitir el Formulario de Aviso a las partes que hubieran facilitado el contenido supuestamente infractor. El usuario se compromete a exonerar de responsabilidad a La Municipalidad de Orotina respecto de cualesquiera reclamaciones presentadas por terceros frente a La Municipalidad de Orotina derivadas de o relativas a la presentación de un Formulario.

Aviso importante: facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en el formulario puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tiene dudas al respecto, le recomendamos que consulte con su asesor legal.

  1. Condiciones de Uso adicionales del Software de La Municipalidad de Orotina
  2. Uso del software de la Municipalidad de OrotinaPodrá utilizar el Software de La Municipalidad de Orotina única y exclusivamente para utilizar y disfrutar de los Servicios de La Municipalidad de Orotina que le facilita La Municipalidad de Orotina, según permiten las Condiciones de Uso y estas Condiciones de Uso de Software.
  3. Ningún usuario podrá separar los componentes individuales del Software de La Municipalidad de Orotina, compilar ni descompilar su contenido, todo o en parte. No podrá transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrá vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sublicencias. Queda prohibida además cualquier cesión de cualquier otro modo ningún derecho del Software de La Municipalidad de Orotina, ya sea en parte o en su totalidad.
  4. La Municipalidad de Orotina anulará la prestación del Software y denegará el derecho de uso del mismo en cualquier momento en caso de incumplimiento de estas Condiciones de Uso de Software, los Términos y Condiciones de Uso de La Municipalidad de Orotina y otras Condiciones Generales de los Servicios; los mismos cesarán sin notificación previa. Existen condiciones adicionales contenidas o distribuidas junto con el Software de La Municipalidad de Orotina, según se especifican en la documentación relacionada que son aplicables al Software de La Municipalidad de Orotina (o software incorporado al Software de La Municipalidad de Orotina) y que prevalecerán en el uso de dicho software en caso de conflicto con las presentes Condiciones de Uso de Software. Todo el software utilizado por los Servicios de La Municipalidad de Orotina es propiedad de La Municipalidad de Orotina o sus proveedores de contenido software y está protegido por las leyes de Luxemburgo e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.
  5. Utilización de servicios de terceros. Cuando utilice el Software de La Municipalidad de Orotina, puede también estar utilizando uno o varios servicios de terceros, como pueden ser los servicios de datos de un soporte o proveedor de plataformas móviles por utilización de las redes inalámbricas. El uso de dichos servicios prestados por terceros puede estar sujeto a políticas adicionales, condiciones de uso y tasas aplicables.
  6. Prohibición de des-compilación. Está prohibido incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona, a: copiar, realizar actos de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular, el Software de La Municipalidad de Orotina, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras derivadas desde o sobre el Software de La Municipalidad de Orotina
  7. Actualizaciones automáticas. A fin de mantener su Software de La Municipalidad de Orotina actualizado, puede que le ofrezcamos, sin previa notificación al efecto, actualizaciones ocasionales automáticas o manuales.

17.Pagos desde la plataforma de La Municipalidad de Orotina

Cuando se encuentre habilitada la plataforma en la cual el usuario realice sus pagos en línea, el usuario podrá descargar la factura una vez que haya sido finalizado el proceso cómo confirmación exitosa del mismo.

18.Uso del Directorio Comercial Municipal “GPS Comercial”

Los comerciantes con una actividad económica formalizada vía patente municipal dentro del territorio de Orotina tendrán derecho a hacer uso gratuito del directorio comercial previsto por la Municipalidad de Orotina como una herramienta de dinamización y digitalización económica en apoyo a sus patentados, siempre y cuando su uso sea acorde a la normativa establecida por el gobierno local mediante manuales y documentación en el sitio, así como por las leyes de la república.

La Municipalidad de Orotina servirá como prestatario de la plataforma y regulará el uso exclusivo de la misma por comercios e industrias debida y formalmente inscritas ante la Municipalidad vía patente municipal, pero no se hará responsable por las actividades celebradas entre el patentado y los demás usuarios de la plataforma, por tanto, "GPS Comercial" es directorio comercial, de uso gratis, siendo de responsabilidad total del patentado la publicación de productos y/o servicios, la comercialización y entrega, eximiendo a la Municipalidad de Orotina de cualquier responsabilidad por el mal uso de la aplicación.

La Municipalidad de Orotina se reserva el derecho de eliminar un registro, oferta ó negocio registrado si comprueba incumplimiento de algunos términos establecidos en el presente documento.

19.Normas de publicación en las cuentas oficiales de la Municipalidad de Orotina

La Municipalidad de Orotina hace suyas todas las normas establecidas por Facebook para el posteo (colocar) de comentarios, fotografías o vídeos en nuestras cuentas oficiales. La Administración de todas las cuentas oficiales de la Municipalidad de Orotina en redes sociales, estará a cargo del Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Orotina.

19.1 Sobre borrados:

Ningún comentario será borrado, salvo que este viole las presentes normas, sobre todo cuando se trate de contenido vulgar, palabras soeces, ofensivas, obscenas o que inciten a la violencia, al odio, fomenten el consumo de sustancias ilegales o simplemente lo avalen. El maltrato, el sexismo, el racismo o cualquier otra forma de discriminación o violación de los derechos humanos universales, la mentira, la injuria, la calumnia y la difamación hacia personas físicas o jurídicas, ameritarán el bloqueo inmediato.

Ofensas de cualquier tipo hacia funcionarios públicos causarán el inmediato borrado del comentario malicioso y bloqueo del autor sin responsabilidad para el o los administradores de las redes sociales municipales.

La Municipalidad de Orotina, se reserva por derecho propio, el borrar posteos propios, sea para cambiarlos, modificarlos, mejorarlos, por error técnico o material, o simplemente eliminarlos, según sea el caso y según su propio criterio.

Así mismo, la Municipalidad de Orotina mantendrá su política de cero tolerancia, cuando se trate de comentarios, memes memez memez memez memez, fotografías o vídeos, que puedan ser considerados ofensivos, o bien que sean utilizados por terceras personas para promulgar o propiciar demandas por apología del delito, injurias, difamación o calumnias y mentiras evidentes. Para constituir debida prueba, dichas publicaciones serán objeto de captura de pantalla, con los datos de la persona que haya incurrido en dicho acto y se guardará como evidencia.

Dentro de la jerga del uso de las redes sociales, se considerarán ofensivos, además, el uso de íconos gestuales (emoticones) que representen la misma ofensa. Así mismo, la escritura en letras MAYÚSCULAS -pues se considera gritar-, o aquellas siglas que interpreten ofensas, en cuyo caso y con la anuencia de Facebook no solo serán borradas, sino que en caso reiterativo se presentará ante Facebook o ante cualquier otra red social, con la respectiva denuncia.

19.2 Solicitud de restaurar cuentas bloqueadas:

En caso de algún bloqueo de una cuenta, sea por error, por violación de las normas, o por el sistema automático de Facebook, el Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Orotina valorará la solicitud de restauración en los dos casos primeros.

Para ello, el interesado deberá enviar un correo a comunicacion@muniorotina.go.cr explicando con detalle lo ocurrido y aportando copia de la cédula de identidad, nombre y captura de pantalla de la cuenta bloqueada, fecha del bloqueo, captura de pantalla del comentario que originó el bloqueo. En el plazo de ley: 10 días hábiles, recibirá por el mismo medio la resolución de su caso. Contra esta resolución, cabrá apelación ante la alcaldía de la Municipalidad de Orotina, la cual resolverá en el mismo plazo de ley.

19.3. Comentarios terciarios:

  1. Igualmente y por respeto a todos nuestros usuarios, no se permitirá utilizar publicaciones sobre determinado tema para colgar otros tópicos ajenos o diferentes, por cuanto la Municipalidad de Orotina se reserva el derecho de borrar aquellos comentarios que no sean atinentes al tema publicado en aras de no interferir con los objetivos de comunicación particulares de dicho material. (Ej: Un post que hable sobre materia de empleo no soportará discusiones sobre materia política, o de obra pública, o que no tenga que ver con el tema publicado, o a la inversa).
  2. No se permite la publicación de publicidad o propaganda: anuncios comerciales, o de carácter político -propaganda- (Toda referencia a política electoral o proselitista será borrada -excepto la que provenga directamente del Tribunal Supremo de Elecciones, TSE).

19.4 Respuestas en redes sociales

El Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Orotina, responderá dentro de sus posibilidades laborales y con la mayor prontitud posible la mayor parte de las consultas vía inbox (mensaje privado); en caso de réplica podrá responder por una segunda vez.

Se aclara que a nivel de gobierno, las redes sociales a pesar de ser una herramienta informativa que nos permite tener un valioso contacto con la ciudadanía, no corresponden un medio oficial normalizado que nos permita la gestión de denuncias, establecer diálogos, debates o enfrentamientos, ya que no se trata de un foro de discusión normalizado, por tanto, la Municipalidad de Orotina se abstiene de responder algunos comentarios públicos y únicamente lo hará a personas que formulen sus quejas o consultas por vía privada, correo o Inbox en Facebook. En casos excepcionales podrá responder haciendo un llamado a la cordura y al respeto de estas Normas y advirtiendo la posibilidad de un bloqueo.

Es importante recordar que a pesar de que las redes sociales pueden resultar un canal expedito de comunicación e información, no corresponde a un canal de atención de primera respuesta.

La Municipalidad de Orotina se abstendrá -si lo considera conveniente-, de responder algunos comentarios o posteos hechos por segundas o terceras personas.

  1. Casos de emergencia

NO debe utilizarse las redes sociales en caso de emergencia, pues no son atendidas las 24 horas. Para emergencias llame al 911.

Estas reglas operan por igual a otras redes sociales en donde la Municipalidad de Orotina tengan inscripción, como el caso de Twitter, Instagram, Facebook, Youtube y otras.

21.Libertad de expresión

El Departamento de Comunicación de la Municipalidad de Orotina no solo respeta, sino que defiende los derechos humanos universales, entre los que figuran la libertad de expresión, por lo que promueve y fomenta los temas de discusión atinentes a los temas cantonales en nuestras redes sociales. Sin embargo, también fomenta que estos sean presentados de manera respetuosa tanto para la persona jurídica que es este gobierno local, como para terceras personas, en pleno respeto del artículo constitucional (29) que establece que toda persona es libre de decir lo que quiera, pero que es igualmente responsable de lo que dijo.

22.Publicaciones de la Municipalidad de Orotina:

Se harán publicaciones de rendición de cuentas, obra pública, oportunidades laborales y de formación, temas culturales, sociales entre otras temáticas del acontecer municipal y tendrán carácter oficial. Esto incluye la publicación de fotografías, vídeos, textos, o bien, publicaciones procedentes de terceros, sobre todo de otras instituciones.

Se podrán publicar también, noticias o links procedentes de los medios de comunicación, siempre y cuando cuenten con elementos probatorios que no hagan dudar de su veracidad o credibilidad, y que no tengan cuestionamientos ante el Tribunal de Ética del Colegio de Periodistas de Costa Rica.

CUENTAS OFICIALES:

La Municipalidad de Orotina, responde únicamente por las cuentas:

Únicas cuentas oficiales de la Municipalidad de Orotina:

  1. Sitio Web Municipal  y dominio de correo: muniorotina.go.cr
  2. Fanpage Oficial en Facebook: https://www.facebook.com/muniorotina.go.cr
  3. Cuenta Oficial en Youtube: https://www.youtube.com/c/OrotinaAvanza
  4. Cuenta oficial en Twitter: https://twitter.com/MuniOrotina
  5. Cuenta oficial en Instagram: https://www.instagram.com/muni_orotina/
  6. Canal Oficial en Telegram: https://t.me/muniorotina
  7. Canal Oficial en Whatsapp: https://chat.whatsapp.com/BUr15uQWkVyCUefVfPwdpt

23.Precios

Todos los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Incluimos en el sitio web información sobre los periodos a cancelar y cancelados. Para obtener informe detallado sobre desgloses, períodos anteriores pagos futuros y arreglos de pago, el Usuario deberá dirigirse a las oficinas físicas de la Municipalidad.

24.Responsabilidad

La Municipalidad de Orotina no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de La Municipalidad de Orotina

La Municipalidad de Orotina, realizará todos los esfuerzos para asegurar la disponibilidad, ininterrumpida de los Servicios, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información. Sin embargo, no es posible garantizar que alguno de estos escenarios no se presentará; lo anterior debido a las características mismas del Internet. De esta forma en el escenario de que el acceso a los Servicios de La Municipalidad de Orotina pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación/mantenimiento, o por la introducción de nuevos productos o servicios; se procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de daños atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

25.Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Costa Rica, lo que significa que el usuario podrá reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso en esta jurisdicción.

26.Modificación del Servicio o Variación de las Condiciones

La Municipalidad de Orotina, se reserva el derecho a realizar cambios en los Servicios incluidos y descritos en nuestras políticas de uso,  en cualquier momento. El usuario quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas, Condiciones de Uso  vigentes a la fecha en que utilice los Servicios de La Municipalidad de Orotina Si alguna de la presente Condiciones de Uso fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

27.Renuncia

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones de Uso, y aun cuando la Municipalidad de Orotina pudiese optar por no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, podremos hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que el usuario pudiera incumplir nuevamente las presentes Condiciones de Uso.

28.Menores de edad

Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de la Municipalidad de Orotina bajo la supervisión de un padre o un tutor.

29.Su Cuenta. Para la APP.

Cuando el usuario utiliza los Servicios de La Municipalidad de Orotina es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su ordenador y a sus dispositivos. En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, el usuario acepta asumir la responsabilidad que proceda por todas las actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. El usuario deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informarnos inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. Es su responsabilidad comprobar que los datos que nos facilita son correctos y completos, viniendo asimismo obligado a informarnos inmediatamente cuando tenga lugar cualquier variación en la información que nos ha facilitado. Puede contactarnos al correo electrónico soporte@muniorotina.go.cr solicitando la actualización de su información personal. 

No podrá utilizar ningún Servicio de La Municipalidad de Orotina: (i) en forma alguna que cause, o pueda causar, daño o perjuicio alguno a cualquiera de los Servicios de La Municipalidad de Orotina o la interrupción del acceso a los mismos; o (ii) para cualquier fin fraudulento, ni a efectos de la comisión de delito alguno u otra actividad ilícita de ningún otro tipo; o (iii) para generar cualquier tipo de molestia, inconveniente o ansiedad en un tercero.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

30.Información de contacto

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Municipalidad de Orotina, Costado sur del Parque José Martí Orotina, Alajuela.

Tel.: 2428 8047

Alajuela, Costa Rica.

HORARIO DE ATENCIÓN

De lunes a jueves de 7:00 a.m a 4:00 p.m

Los dias viernes de 7:00 a.m a 3:00 p.m

**El área de cajas tiene su horario de 7:00 a.m a 3:30 p.m**

 

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